Reso e Diritto di Recesso

Diritto di recesso

• 10.1 Il Consumatore può recedere dall’acquisto senza giustificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui avviene la consegna, indipendentemente dal fatto che la consegna sia ricevuta dal Consumatore o da un terzo.
• 10.2 Qualora il Consumatore abbia acquistato beni multipli mediante un solo ordine e la consegna avvenga separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.
• 10.3 Per esercitare tale facoltà, il Consumatore può, in alternativa: (i) compilare l'apposito modulo di recesso online disponibile alla pagina Recedere dal contratto, che soddisfa i requisiti di cui all'art. 54-bis del D.Lgs. 206/2005; (ii) inviare comunicazione mezzo e-mail all'indirizzo ; (iii) inviare raccomandata all'indirizzo della Società - Via Vecchia Madonna dello Sterpeto, 72, 76121, Barletta (BT), Italia. Indipendentemente dal canale prescelto, dalla comunicazione deve emergere esplicitamente la decisione di recedere dall'acquisto. In alternativa è possibile utilizzare il modulo di recesso tipo di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs. 21/2014 (riportato in calce). In ogni caso, nella comunicazione devono essere indicati: nome, cognome, indirizzo, numero d'ordine, data dell'ordine, data di ricevimento, la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso, il numero e la copia del documento (fattura o documento di trasporto) comprovante l'acquisto dell'ordine e rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso.
• 10.4 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
• 10.5 Il Consumatore deve inoltre restituire i beni entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha inviato la comunicazione di cui al punto precedente, rispedendo il prodotto all’indirizzo della Società, Via Vecchia Madonna dello Sterpeto, 72, 76121, Barletta (BT).
• 10.6 I costi di restituzione sono a Carico del Consumatore, per un importo presunto massimo di  € 50,00 (cinquanta//00), come pure i rischi della restituzione.
• 10.7 Se il Consumatore recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati in favore della Società, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dalla Società, senza indebito ritardo. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo non sia stato espressamente convenuto altrimenti.
• 10.8 Il prodotto dovrà essere rispedito nella confezione originale, con imballaggio ed eventuali accessori, nonché con la eventuale documentazione fiscale e la Società si riserva di sospendere il rimborso fino al ricevimento del bene o fino a che il Consumatore non dimostri di aver spedito il prodotto. Inoltre, il prodotto deve essere in uno stato tale da permetterne la rivendita, pertanto: non deve essere stato provato o utilizzato (ad esempio inserendo delle cialde nella macchine da caffè), non deve essere danneggiato, non deve essere manomesso. La Società si riserva di controllare che il prodotto rispetti le condizioni ora descritte e tutte le altre condizioni eventualmente previste dalla legge per il recesso: in caso contrario, la Società spedirà nuovamente il prodotto al Consumatore, non effettuerà il rimborso e addebiterà, in aggiunta, le spese di spedizione ulteriori.
• 10.9 Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che, una volta aperti, non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Tale esclusione si applica in particolare ai prodotti alimentari commercializzati sul Sito - cialde, capsule, caffè in grani, macinato, bevande, dolci e salati - qualora la confezione originale risulti aperta, manomessa o non più sigillata al momento della restituzione. I prodotti delle medesime categorie restituiti integri, sigillati e nella confezione originale restano soggetti alla disciplina ordinaria del diritto di recesso, fermo restando quanto previsto al punto 10.8.
• 10.10 Questo articolo non si applica agli acquisti conclusi dal Professionista, per il quale non è previsto il recesso.